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Envíos y devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 60 €, para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 5,95 € en Peninsula. Para Baleares los gastos de envío son de 7,95 euros.

herberet.tienda-online.com sólo entregará pedidos en España y Baleares. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde herberet.tienda-online.com a través de sus operadores logísticos óptimos según destino.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 20 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de herberet.tienda-online.com. Puede escribirnos a info@herberet.es o llamar al 962 350 027. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@herberet.es o llamar al 962 350 027

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@herberet.es, llamar al 962 350 027  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, herberet.tienda-online.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a herberet.tienda-online.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por herberet.tienda-online.com.

No se admitirán devoluciones en los productos de bebidas que hayan sido abiertas. Todas la botellas llevan la precinta fiscal, que asegura el precintado seguro del producto y que este producto paga el impuesto especial del alcohol.

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